Áreas

El objetivo de un cuadro de mando es agrupar los diferentes indicadores clave para una organización, presentándolos de un modo claro, útil e intuitivo. Dependiendo del área de la empresa o de la jerarquía dentro de la organización, se requieren unos indicadores u otros, siendo su cometido resumir el estado real de la empresa.

Finanzas
  • Balance / Cuentas de resultados

  • Liquidez

  • Rentabilidad

  • Eficiencia

  • PMME

  • etc.

Dirigido principalmente a directores financieros, les ofrece un control sobre el estado de las finanzas en la organización. Uno de los principales problemas para el departamento de finanzas o contabilidad, es no disponer de la información actualizada a tiempo, y siempre fruto de una gran cantidad de esfuerzo tanto en tiempo como en dinero.

 

Conocer a tiempo la tesorería, los cobros y pagos, la rentabilidad, etc., o mantener actualizado a diario el balance y la cuenta de resultados, pueden ser clave en el rendimiento de la organización.

Ventas
  • Compartivos

  • Evolución

  • Previsiones

  • Forecast

  • GeoMarketing

  • etc.

Dirigido principalmente a directores comerciales y jefes de venta, les permite una visión detallada del estado de las ventas, tanto a pasado como a presente y futuro.

 

Cruzar la información proviniente del ERP con la del CRM, así como con las previsiones (habitualmente definidas en un excel), dotan a los departamentos de ventas de la información necesaria para procurar tomar las mejores decisiones.

Dirección
  • Ventas: Ingresos vs presupuesto y año anterior, escenarios (What if), etc.

  • Perdidas y Ganancias

  • Gastos: Gastos vs presupuesto, % sobre ventas, centros de coste, etc.

  • Pendiente de Cobro: Vencido y no cobrado, periodo medio de cobro, etc.

  • Inventario: Rotaciones, existencias, etc.

El Cuadro de Mando Ejecutivo va dirigido principalmente a Directores y Controladores Financieros, ofreciéndoles una vista global de alto nivel de toda la empresa al tiempo que les permite profundizar en los detalles de análisis que deseen.

 

Permite realizar análisis transversales del tipo: impacto de los gastos generales en las ventas, el estado de las ventas a clientes que han sufrido entregas tardías, simular las consecuencias de un incremento en los precios de coste, etc.

Marketing Online
  • Rendimiento web: Visitas, rebote, páginas vistas, tiempo medio, localización, etc.

  • Análisis de sentimiento: ¿Qué dicen en Twitter, Facebook, Google+, etc., sobre nosotros?

  • Campañas: Costes en publicidad, segmentación de usuarios, objetivos, etc.

  • eCommerce

Dirigido principalmente al departamento de marketing, Gracias a las nuevas tecnologías ya es posible medir el éxito de la inversión en marketing en nuestras organizaciones, tanto si estos servicios se gestionan desde la propia organización, como si los subcontratamos a una agencia especializada.

 

Gracias a este cuadro de mando podremos medir la promoción de la Web, el impacto de las redes sociales, el éxito de los e-mailings y otros objetivos.

Logística
  • Cobertura y valor del Stock

  • Rotación de artículos y obsolescencia

  • Tasa de disponibilidad y servicio

  • Plazos de entrega

  • Costes operativos

  • etc.

Recursos Humanos
  • Análisis curricular

  • Análisis y Gestión de personal

  • Análisis de competencias

  • Selección de personal

  • Retribución fija y variable (what if)

  • etc.

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