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Soporte y Ayuda
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Nivel de satisfacción Informática PDF Imprimir E-mail
Escrito por Jordi Martí   
Lunes, 24 de Mayo de 2010 16:57

Nivel de satisfacción Informática.

Una de las cosas que más me sorprende en mis visitas a las empresas es el nivel de satisfacción que se detecta en ellas. Por lo general es alto. O por lo menos, más que aceptable.

Pero lo que más llama la atención son los motivos por los cuales sucede eso.

Para muchas de ellas el nivel de satisfacción está basado en el mejor o peor comportamiento de sus programas de gestión. Si el ERP funciona bien, todo está bien. Es como si hubieran obtenido todo aquello que la informática les puede proporcionar.

Esto nos coloca en una situación parecida al momento en que empezaron a salir al mercado los primeros ordenadores. Con las mismas dificultades para convencer a las empresas ahora de que, con su satisfacción,  solo se han situado en lo que podríamos llamar el fin de un ciclo.

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Que inventen ellos... PDF Imprimir E-mail
Escrito por Jordi Martí   
Miércoles, 16 de Diciembre de 2009 20:51
Con frecuencia me desespero. Con demasiada frecuencia.

Se habla mucho de la sociedad del conocimiento…….. ¿Cuántos serian capaces de describir lo que es?

El mundo esta cambiando. Y cada día a más velocidad. Ante los ojos de todos. Pero parece que pocas personas se dan cuenta. La cosa no va con ellos. Siempre es algo que afecta a los demás.

Y mientras, su vida transcurre como si nada estuviera sucediendo. Cuando estas personas tienen una empresa, el hecho se repite de forma similar.

Posiblemente solo se trate de un problema generacional. Las personas que nacieron antes del móvil pueden o podrían vivir sin el. Las que nacieron después, no.
Actualizado ( Viernes, 18 de Diciembre de 2009 09:53 )
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El campo de batalla, la colina y los cuadros de mando PDF Imprimir E-mail
Escrito por Jordi Martí   
Martes, 06 de Octubre de 2009 11:34
A veces podemos ver en películas de batallas antiguas, como el general las observa desde una colina al lado de sus ayudantes.

Y lo primero que se nos puede pasar por la cabeza es que la razón principal es que desde la colina no existe el riesgo de ser muerto o herido.  

La verdad es que la razón principal de ello no es evitar el riesgo, si no la única forma real de poder dirigir la contienda, ya que solo desde esta perspectiva podían ordenar los movimientos precisos para hacer posible la consecución del éxito.

Desde el campo de batalla se puede animar mejor a los soldados e infundirles valor, pero toda la atención se tiene que centrar en defenderse de las lanzas, espadas y demás ataques sin apenas ninguna visión estratégica de cual es la situación real ni la posibilidad de poder dar las ordenes precisas que puedan llevar a la victoria.
Actualizado ( Sábado, 07 de Noviembre de 2009 14:26 )
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¿Exceso de Información? PDF Imprimir E-mail
Escrito por Jordi Martí   
Martes, 05 de Mayo de 2009 10:25
Hace muy poco tiempo, hablando con el gerente de una importante empresa del sector auxiliar de la automoción, y cuando trataba de explicarle lo que podíamos hacer por ellos en el entorno de la Gestión de la Información, su respuesta fue: “Si algo me sobra es información”.

Mientras seguíamos hablando, yo le fui preguntando cosas para comprobar, sin que pudiera llegar a ofenderse, el grado real de información del que disponía.

Como ya me imaginaba, no supo responder a mis preguntas.

Al final, y con sumo cuidado, le hize la pregunta clave: “Si consigues por unos instantes cambiar tu rol y convertirte en un posible cliente en lugar del dueño…..¿podrías darme diez razones por las cuales le comprarías a tu empresa y no a otra?”.
Actualizado ( Martes, 06 de Octubre de 2009 11:38 )
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Comienza la aventura PDF Imprimir E-mail
Escrito por Jordi Martí   
Miércoles, 21 de Enero de 2009 11:07
Es evidente que donde más seguros se encuentran los barcos es amarrados en el puerto. Tanto como que no fueron construidos para eso.

La mayoría de las empresas son creadas como consecuencia de circunstancias difíciles por parte de su fundador o fundadores.

Muchas veces, careciendo de capital, inversores, trabajadores y con muy poca o ninguna ayuda por parte de las entidades financieras. En la mayoría de los casos tampoco existe una meta clara y concreta de hacia dónde se pretende ir. La ilusión prima en estos casos sobre criterios empresariales ya que las personas que lo llevan a cabo solo son, en el mejor de los casos, aprendices de empresario.

Las que consiguen sobrevivir a esta primera etapa y se van consolidando a medida que va pasando el tiempo, olvidan con frecuencia sus orígenes y el éxito les va marcando el camino a seguir.
Actualizado ( Miércoles, 21 de Enero de 2009 11:31 )
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